중기단계의 상담기법

1) 심층적 공감

 기본적인 공감은 특정감정을 느끼게 한 내담자의 정확한 경험과 행동을 지적해주면서 내담자가 드러 낸 정확한 정서를 표현해 주는 것이다.

 즉, “~ 때문에(또는 ~할 때) … ~한 느낌이 드는군요.”라고 말해 주는 것이다.

 예를 들면, “그녀가 계속해서 자신의 책임을 다하지 않았기 때문에 화가 났었군 요.”, “ 학교 사람들이 대답을 해 주지 않아서 고통스럽군요.”라고 반응하는 것이다

. 반면, 심층적 공감은 내담자의 대화 속에 내포되기는 했지만 명확하게 표현되지 않은 부분을 상담자 가 파악해 내담자로 하여금 자신을 더 깊이 이해하도록 돕는 기술이다.

 내담자의 말에 함축된 내용을 충분히 표현하도록 돕고 내담자 이야기 속에서의 주제를 탐색하고 내담자의 경험과 행동, 정서를 서로 연결하도록 도우며 내담자에 대한 상담자의 경험을 토대로 예측할 수 있다는 것이다.

 이때 주의할 것은 상담자의 심층적 공감이 내담자의 세계를 마음대로 추론하거나 심리학적인 이론에 근거해서 어떤 해석 을 가해도 좋다는 것은 아니다.

심층적 공감은 명료화로서 해석과는 다르다. 심층적 공감은 내담자가 표현했거나 또는 명확하게 표현하지는 못했지만 내포하고 있는 것에 근거해서 상담자가 이해하는 것으 로 해석처럼 가설을 세우지는 않는다.

상담자는 심층적 공감을 잘하기 위해 내담자가 혼란스런 방식으로나마 전하고자 하는 것은 무엇인지, 숨은 메시지는 무엇인지 그리고 내담자이 말속에 들어있는 긍정적 동기, 또는 성장 동기는 무엇인지 등 을 염두에 두고 적절하게 질문한다.

 예를 들어, “아내와 행복한 가정을 이루려고 열심히 노력해왔는데 아내가 다른 남자에게 관심을 가져서 화가 난 거군요.”, “공부해야 할 것을 분명히 알면 집중해서 시 험 준비를 할 수 있는데 너무 막연하니까 무력해진다는 말이구나.”, “자녀에게 좋은 부모 역할을 하 고 싶은데 휴가가 짧아서 짜증이 나시나 보군요.”, “좀 조용히 해주면 공부를 더 집중해서 잘 할 수 있는데, 시끄러워서 집중이 안 되어 짜증이 났구나.”라고 긍정동기를 표현해 주는 것이다.

 상담자가 내담자의 문제를 거꾸로 긍정적으로 표현하는 이유는 내담자의 부정적 경험이나 감정표현에는 대부분 긍정적 동기가 있기 때문이다.

 상담자가 내담자의 이러한 긍정적 동기를 이끌어 내주는 것은 내담자가 진정으로 원하는 게 무엇인지 확인해 줄 수 있고 상담의 방향도 잡을 수 있게 해준다.

 따라서 심층적 공감은 내담자의 경험과 행동 및 정서에서 내담자가 미처 보고 있지 못하는 긍정적 측면과 부정적 측면 을 모두 볼 수 있도록 해 준다.