상담자의 질문

질문 목적: 내담자에 대한 정보 획득

1.가족 성장과정

2.어떤 부모 밑에서 살았나?

3.어떤 학습환경이었나?

4.지금의 가정환경은 어떤가?

내담자의 상황과 관련된 사실을 수집하기 위한 질문

현재의 문제 탐색

-현재 제일 불편한 점은 무엇입니까?

-문제가 언제 발생했습니까?

-그 시기에 어떤 일이 있었습니까?

-얼마나 자주 문제가 발생합니까?

-그 문제가 얼마나 심각합니까?

-문제는 얼마나 오래 지속되었습니까?

-언제 처음으로 그 문제를 알았습니까?

-문제가 전혀 나타나지 않을 때는 언제입니까?

원가족의 가족사 탐색

-어릴 때 누구와 함께 살았습니까?

-기억나는 아주 어릴 때의 일은 무엇입니까?

-정서적으로 누구와 가장 가까웠습니까?

-어머니는 어떤 분이십니까?

-아버지는 어떤 분이십니까?

-형제나 자매와는 어떻게 지냈습니까?

-어릴 때 반복적으로 꾸는 꿈이 있었습니까?

-어릴 때의 희망이나 바램은 어떤 것이었습니까?

현재 가족과의 관계 탐색

-현재 누구와 함께 살고 있습니까?

-가족과의 관계에서 어려움은 무엇입니까?

대인관계의 패턴 탐색

-어떤 사람과 친밀한 관계를 맺고 있습니까?

-친한 친구와 어떻게 지냅니까?

-학교생활은 어떠했습니까?

치료적 관계 탐색

-지난 시간에 대해 어떤 생각이 떠오르지요?

-지난 시간에 대한 생각이나 기분 중 말하고 싶은 것이 있습니까?

-지난 시간에 가장 좋았던 점은 무엇입니까?

-지난 시간에 좋지 않았던 점은 무엇입니까?

-이번 시간에 도움이 되었던 점은 무엇입니까?

-이번 시간에 도움이 되지 않았던 점은 무엇입니까?

구체화시키기 위한 질문 유형

1.구체적 내용이 생략된 경우

-무엇이 그렇습니까?

-구체적으로 누가 그렇습니까?

-어떤 상황에서 그렇습니까?

-어떤 점에서 그렇습니까?

2.내용이 명료하지 않은 경우

-그것은 무엇을 의미합니까?

-구체적으로 어떤 경험이었는지 예를 들어 보시겠습니까?

주관적인 느낌과 생각을 탐색하는 질문 유형

1.주관적인 느낌

-상처를 받았을 때 어떤 느낌이었습니까?

-그 감정의 강도는 어는 정도였습니까?

-그런 느낌에 대해서 어떤 감정을 갖게 되었습니까?

2.주관적인 생각

-그때 어떤 생각을 하셨습니까?

-그때 어떤 기대를 하셨습니까?

-그때 어떻게 하고 싶으셨습니까?

효과적인 질문

1.“오늘은 무슨 일에 대해 말씀하고 싶으세요?”라는 개방형 질문은 내담자의 말문을 열게 하고, 하고 싶은 이야기를 이어갈 수 있게 한다.

2.‘왜’로 시작하는 질문은 추궁의 의미가 포함되어 있어서 내담자를 방어하게 하므로 피한다.

3.이중 질문은 내담자를 혼란스럽게 하여 정확한 정보를 얻는 데 도움이 되지 않으므로 피한다.

4.상담자의 판단적이고 유도적인 질문은 내담자가 자신을 탐색하게 하는 데 도움이 되지 않으므로 피하는 것이 좋다.

5.내담자의 상황에 대한 주관적 관점을 탐색하기 위해서는 “그것에 대해 어떻게 느끼시나요?” 하는 질문이 유용하다.

6.논의의 초점을 내담자에게 둔 개방형 질문은 내담자의 문제를 명료화하는 데 도움이 된다.

7.특정한 행동에 대한 구체적인 예를 끌어내는 질문은 내담자의 자기이해를 도울 수 있다.

8.폐쇄형 질문은 구체적 사항에 초점을 맞추고 내담자의 상황을 파악하는 데 유용하다.

참고

상담입문자를 위한 상담기법 연습, 천성문 외 6인, 47-49, 52.