사람들과의 관계가 ‘왠지 잘 되지 않고’ ‘커뮤니케이션은 어렵다’ 고 느끼는 사람은 생각보다 많습니다. 

상대와 커뮤니케이션이 잘 되지 않을 때는 ‘내가 말하는게 서툴러서 그래’ 또는 ‘제대로 이해 못하는 내가 나쁘다’고 생각하고 자기혐오에 빠지거나 자신을 잃는 사람도 있을 것입니다. 막연하게 ‘잘 안돼’ 하고 생각해도 어떻게 해야 좋을지 모릅니다.

상대에게 다가갈 때, 사람에게는 각자 ‘특징’이 있습니다. 수다스럽게 자기 얘기를 할 수 있더라도 상대가 말을 못하게 만들 정도라면 대화가 성립되지 않습니다. 

또 상대 얘기를 듣고만 있으면서 내심 ‘지겹다’고 생각한다면 그것도 상대를 배려하는 커뮤니케이션이 아닙니다. 이것은 스스로 깨달을 수 없는 특징입니다. 자기가 지닌 커뮤니케이션의 특징은 때로는 장점이자 단점이 되므로 잘 이해하는 것이 중요 하다고 생각합니다.