협력을 얻는 원칙 13.

우호적인 태도로 말을 시작하라

혹시 팀 내에 문제가 있으신가요?

그래서 마음에 흥분되어 있는 상태인가요?

크게 심호흡을 하면서 마음을 안정시켜 보세요.

오늘 할 말이 있으면 내일 하시고, 내일 당장 호통 칠 일이 있다면

하루가 지난 다음에 우호적인 태도로 시작해 보세요.

상대방의 마음을 보다 쉽게 변화시킬 수 있습니다.

혹시 세상에서 가장 먼 거리가 어딘지 알고 있습니까?

흥미롭게도 세상에서 가장 먼 거리는 머리에서 발까지랍니다.

카네기 원칙을 지켜가는 데 있어 가장 중요한 것은

‘실천을 하느냐, 머리로만 알고 있느냐’ 하는 것입니다.

혹시 세상에서 가장 먼 거리가 어딘지 알고 계십니까?

흥미롭게도 세상에서 가장 먼 거리는 머리에서 발까지랍니다.

글 : 데일카네기 골든메시지(매경출판/박영찬 저)에서