서로 대화를 하다 보면 본인 생각이 정리가 안되어 횡설수설하는 때가 있습니다. 그래서 상대방이 말하고자 하는 바를 정확히 파악하기 힘든 경우가 많습니다. 요구형 질문은 상대방의 의견을 더욱 확실히 하도록 만드는 질문으로 보통 토론에서 단도직입적인 사람들에게 많이 쓰입니다. “어떤 얘기를 하고 싶은 거야?”, “그래서 지금 무슨 말을 하고 있는 건데?” 등의 직접적인 질문을 함으로써 상대방이 어떤 말을 하고 싶은 지 정확히 알 수 있습니다.

하지만 요구형 질문은 자칫 잘못 하면 상대방의 기를 꺾거나 무시하는 듯한 억양으로 기분을 나쁘게 하여 대화와 토론의 질을 낮출 수 있는 위험성도 갖고 있습니다. 가까운 예로 mbc 라디오스타나 썰전 등 인기를 얻고 있는 토론 프로그램들에서는 진행하는 mc들이 게스트에게 강한 질문을 하거나 토론시 강력한 수위를 자랑하는 문장들을 사용하여 시청자들의 비판을 얻는 경우가 대표적입니다. 그래서 가령 “미안해! 네 말을 잘 못 들었는데 다시 한 번 말해줘”라는 식으로 말을 바꿔 말함으로써 상대방이 하는 말과 논지를 파악하는 것이 좋습니다.

Key 포인트!

1. 요구형 질문으로 통해 상대방이 우리에게 전하고자 하는 생각을 확실히 전달해주기를 요청
2. 정중한 어투로 상대방의 기분이 나쁘지 않게 요청하는 것이 중요
3. 강력한 억양이나 수위 높은 말은 삼가할 것