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작성자 이혜진 작성일 2023-08-14
제목 사람들이 듣고 싶게 말하는 법 조회수 777
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테드 강연 중 Julian Treasure의 Talks


- How to speak so that people want to listen (사람들이 듣고 싶게 말하는 방법)


 


사람의 목소리


 


전쟁을 일으킬 수도, 혹은 사랑을 고백할 수도 있는 이 세상에서 가장 강력한 소리이다.


하지만 많은 사람들이, 자신이 말을 할 때 상대가 듣지 않는 경우를 한번쯤 경험해 보았을 것이다.


 


도대체 무엇 때문에 그들은 당신이 하는 말을 듣지 않을까?


그리고 어떻게 해야 상대방을 집중하게 하는 힘있는 말을 할 수 있을까?


 


 


줄리안트레져는 우리가 가지고 있는 좋지 못한 7가지 습관을 지적하고 있다.


 


1. Gossip(험담하기)


지금 눈 앞에 없는 사람에 대해 나쁘게 말하는 것이다. 우리의 험담거리가 된 사람이 5분 뒤에는 우리 험담을 하고 있을 것입니다. 


 


2. Judging(판단하기)                                                                            


사람들은 누군가를 자신의 기준으로 평가하고 판단 내리기를 좋아한다. 


이런 사람들과 대화를 나눌 때는 이야기 듣기가 매우 어렵다는 것을 알 수 있다.


 


3. Negativity(부정적 성향)


누구나 부정적인 성향을 가지고 있지만 계속 부정적으로 이야기를 하면 이야기 듣기가 어렵다,


 


4. Complaning(불평, 불만)


부정성의 또 다른 모습은 불평하기이다. 불평이란 비참함이 만연해있는 것이고 그것은 햇빛이나 밝은 빛이 없는 하늘과 같다.


 


5. Excuses(변명)


어떤 사람들은 늘 남탓을 한다. 그저 모든 사람들에게 탓을 돌리고 자신의 행동에 대한 책임을 지지 않는 사람의 이야기는 듣기 어렵게 된다. 


 


6. Embroidery, Exaggeration(과장)


과장도 거짓말의 한 종류이며 과장이 계속되면 거짓이 된다.


 


7. Dogmatism(독단)


사실과 의견을 혼동하는 것. 자신의 의견을 사실인것처럼 몰아부치면 듣기가 힘들다. 


 


 


말하기의 7가지 못된 습관은 말을 듣고 싶지 않게 만들고 세상을 부정적으로 만들게 한다.


반대로 우리의 말이 강력하고 세상을 바꿀만한 것이 되도록 하기 원한다면 토대로 삼아야 할 강력한 네 가지 기초 원리가 있다. “HAIL”


 


H 정직(Honesty)


- 말에 있어 진실하고 솔직 명확한 것. 


 


A 진정성(Authenticity)


- 있는 그대로를 말하는 것. 


 


I 도덕성(Integrity)


- 말을 지키는 것, 즉 말과 행동이 일치하고 누군가 신뢰할 수 있는 사람이 되는 것


 


L 사랑


- 낭만적인 사랑을 의미하는 것이 아니라 사람들이 잘되기를 바라는 마음이다.


- 지나치게 솔직할 필요는 없으나 따뜻한 사랑의 마음으로 말을 감출 필요는 없다.


 


 


HAIL 외에도 사람들은 대단한 도구상자를 가지고 있다. 이 도구는 놀랍지만 사람들이 잘 열어보지 않는 상자이다. 말의 힘을 증가시켜 줄 몇 가지 도구들은 아래와 같다.


 


말하는 음성(Register) 


노래하는 가성은 대부분 효과가 없겠지만 중간 정도의 목소리를 이용할 수 있다.


코를 통한 음성, 목을 통한 음성, 가슴을 통한 음성이 있고 깊은 목소리는 신뢰감을 준다. 


 


음색(Timbre)


사람의 목소리에서 느껴지는 것이다.


사람들은 풍부하고, 부드럽고, 코코아처럼 따뜻한 목소리를 선호한다


호흡법, 자세와 연습으로 목소리의 음색을 향상시킬 수 있는 놀라운 방법들이 있다,


 


운율(Prosody)


노래하듯이 의미를 전달하기 위해 사용하는 메타 언어이다.


한 가지 음으로만 이야기하면 단조롭게 들리며 반복적인 운율은 운율을 통해 소통하는 능력을 제한하게 된다.


 


속도(Pace)


매우 빠르게 말해서 흥분하게 되거나 강조하기 위해 바로 속도를 늦출 수도 있다.


대화 중에 침묵은 매우 강력할 수 있습니다.


 


음조(Pitch)


같은 말을 하더라도 음조만으로 다른 의미로 전달할 수 있다. 


 


음량(Volume)


음량을 조절해서 매우 격하게 할 수 있고 아니면 아주 조용히 말해서 주의를 집중시킬 수도 있다.


어떤 사람은 방송하듯이 큰 목소리로 떠들어댄다. 이것은 주변 사람들에게 "소리방송"으로 피해를 주는 행동이다. 


 


세상에 처음부터 말을 잘 하는 사람은 없다.


중요한 자리에서 말을 해야 하는 일이 생긴다면 위의 방법을 연습해야 한다.


우리가 의식적으로 소리를 만들고, 소비하고, 우리의 모든 환경을 소리에 맞게 의식적으로 설계한다면 아름다운 소리가 나고 모두가 이해하는 것이 보편적인 세상이 될 것이다.


 


 
박은미 아름다운 소리를 낼 수 있도록 연습하고 또 연습해야겠어요.  
[ 2023-08-14 ]
김영종 제 자신의 언행 습관에 대해 다시 한번 돌아보게 만드는 글이네요  
[ 2023-08-16 ]
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