산업카운슬링 태동기의 3대기업(사례)

(1)메시 백화점

미국전역 지점을 가진 백화점. 1924년부터 4년에 걸쳐 정신과 의사의 지도하에 문제직원에 관한 연구조사를 실시하였다.

회사는 태도가 나쁜 직원, 신경질적인 직원, 항상 지적만 받는 직원, 무관심한 직원, 상사에게 반항적인 직원, 공상이 심한 직원들을 지도하거나 징계하기 위하여 조사를 실시한 것이다.

조사를 주도한 의사 앤더슨은 원인조사와 정신치료법을 실시함으로서 그들의 적응력을 향상 시키고, 회사로서도 득이 되었다. 신규채용이나 교육훈련에 필요한 막대한 경비 절약함.

(2)오크릿지

테네시 주에 있는 공업도시. 제2차대전 중 원자폭탄 제조공장을 중심으로 급속하게 발전함. 고도의 군사기밀을 다루는데 대한 압박감으로 인해 직원들은 정서불안이나 노이로제 증세에 시달렸고, 엄청난 스트레스로 인해 가족간의 트러블이 빈번, 자녀들이 비행도 눈에 띄게 많아짐.

공장의 직원과 가족 및 지역사회에 대한 카운슬링 프로그램 마련. 프로그램 골자 : 가. 신경쇠약증 증상을 보이는 환자를 위해 병원을 지어 치료 나. 아동이나 가족에 대한 지도, 조언 서비스 다. 직원에 대한 문제 징후를 조기발견 예방조치 -- 큰 효과를 봄

(3)캐터필라

캐터필라 트랙터사에서 실시한 카운슬링의 특색은 정신과 의사가 아닌 심리학자의 주도하에 기획실시됨. 직원을 채용할 때, 지능테스트, 적성 테스트, 적응성 테스트 등의 심리테스트를 실시. 정서적인 측면을 파악하기 위해 면접 실시. 이러한 테스트와 면접결과를 종합적으로 평가하여 채용여부와 인사선발 및 배치를 결정. 채용면접 담당자의 훈련이나 직원에 대한 교육에 사내신문을 활용하거나 독서요법을 이용하여 계몽교육을 추진하는 등 심리학적인 기법이 적극 활용됨. 

- 수업 교재 중에서 정리 -