이 연구는 군 피해장병 계층별로 병영갈등 예방 및 의사소통역량 증대를 위해,이론화된 주요 상담유형 및 상담기법, 범죄행동분석기법(언어적·비언어적 표현분석)을 융합하고 최신 ICT기술인 인공지능·빅데이터, 햅틱기술 등을 적용한 병영 카운셀링(Counseling) 시뮬레이터에 대한 탐색적 연구이다.
이 연구를 수행하기 위해 분야별 기초연구로, 상담심리학에서의 상담기법, 범죄학에서는 수사면담 기법을 토대로 한 상담훈련용 시나리오 데이터베이스 구축 연구를 수행하였다. 그리고 공학 영역에서는 인공지능·가상현실·빅데이터를 기반으로 3D 아바타를 이용한 가상인물화(Avarta), 음성인식, 햅틱(Haptic)기술 등 주요ICT 기술이 융합적으로 적용하였다. 이를 통해 향후 AI 기반 상담훈련 시뮬레이터개발을 위한 기초연구 자료를 제공하고자 하였다.
향후 이와 같은 시뮬레이터가 개발되어 상담교육훈련 분야에 적극적으로 활용된다면, 각 장병 대상 맞춤식 상담역량개발을 제공하는 환경구축이 가능하며, 아바타로 형성된 인공지능 상담대상자를 통해 최적의 맞춤식 역량교육을 제공할 수 있을것이다.