Industrial Counselor  1 Training Program

      교육내용

1.상담이란 무엇인가??

2.상담의 다양한 이론과 방법

3.산업카운슬링 발달론.이론 

4.산업카운슬러 역할,윤리규정

5.경청과 상담커뮤니케이션

6.산업카운슬링 7단계 프로세스 

7.인간심리와 심리평가

8.산업조직심리학

9.정신의학과 NLP심리

10.몸과 마음의 메카니즘

11.AI와휴먼카뮤니케이션

12.인사노무와 인재관리

13.직장의 정신건강 대책지원

14.Career형성[진로,재취업]지원

15.직장의 인간관계개발 지원

16.사례검토,인터뷰기록,축어록작성

17.다양한 사례실습-롤 플레잉

18.감수성훈련-그룹다이나믹스

    이론.실무

     사례.기법

     분석.실습

활등목적

[산업카운슬러의 화동목적] 

일하는 사람 개인이 「심신과 함께 건강하며 각각의 개성과 역할이 충분히 발휘되도록 지원한다」

일하는 사람의 일시적인 부적응의 해소를 위하는 것 뿐 아니라 인생의 다양한 국면에서 직면하는 멘탈헬스(정신건강), 커리어개발(진로,전직), 인간관계개발 등의 문제로 부터의 대응이 필요할시  문제해결 능력이나 의사결정의 능력을 향상시켜 자립 • 자율적으로 해결할수  있도록 지원하는 것입니다.   

일하는 사람의 보람있는 삶(QWL : Quality of Working Life) 건강한 삶의  실현을 지원하고,

조직성장에 기여하며, 자기 안에 잠재되어 있는 가능성을 최대한으로 개발하고,성장하고, 

실현할수 있도록 지원 하는 것입니다.

개인의 문제와 불가결한 것이 많은 조직에 대하여 직장에서의 조직문화나 풍토, 조직시스템을 개선하고 개인 • 집단 • 조직의 「공생관계」를 성장 • 발전시키는 지원을 하는 것입니다.

[산업카운슬러 주요 3대활동[

첫째. 산업카운슬러는 멘탈헬스(mental health) 대책 지원의 활동을 한다.  

근로자지원프로그램EAP (Employee Assistance Program)이 있다.

직장에는 스트레스 원인이 항상 존재하고 있다. 따라서 과잉 스트레스에 의한 정신건강상의 문제가  생기기 전에 스트레스 대책으로써의 스트레스 매니지먼트(stress management)를 실시하는 것이 중요하다. 

  

둘째. 산업카운슬러는 커리어개발 지원활동(서포트)을 한다.

커리어개발[전직지원]프로그램CDP(Career Development Program)이 있다.

산업구조의 변화, 기술혁신의 진전, 일하는 사람의 취업의식, 취업형태의 다양화가 진행되고 있는 현 상황에서 종신고용과 연공서열의 고용형태가 붕괴되고 노동이동이 급변하게 되었다. 

셋째. 산업카운슬러는 인간관계개발지도 활동 역할을 한다.

인간관계팀웍 프로그램 HRP(Human Relations Program)이 있다.

멘탈헬스 대책은 커리어 개발과 더불어 일하는 사람의 성장을 촉진하고, 인간관계를 육성하기 위한 활동으로도 필요하다. 이는 주로 그룹접근으로 행해지지만, 조직 개발적 경향의 지원과 대인관계 개발적 경향의 지원이 있다. 

[산업카운슬러 주요 서포트]

*일하는 사람들이 직장생활을 통해 적응하고, 성장하고, 화합할 수 있도록 지워

*기업, 단체 등 조직이 활성화되고 건강하게 발전될 수 있도록 지

*개인의 삶이 활기차고, 사회가 따뜻한 생활의 장이 될 수 있도록 지원

*법과 사회적 규범을 준수하고, 관련 단체,기업, 개인과 협력의 장이 되도록 지원

*사람들의 고민, 기업의 기대, 사회적 요구등을 파악하고 이를 충족 하도록 지원

*시대의 요청에 부응하는 전문성과 실천력을 강화하기위해 지속적으로 연구

*산업카운슬링의 전문성을 살려 적극적인 지원활동을 통해 사회발전에 공헌

 [산업카운슬러 활동근거]

[근로자 참여 증진에 관한법률 제26조]

'모든 사업 또는 사업장에는 근로자의 고충을 청취하고 이를 처리하기 위하여 고충처리위원을 두어야 한다. 다만 상시 종업원 30명 미만의 근로자를 사용하는 사업이나 사업장은 그러하지 아니하다.' 라고 규정하고 있다

[근로복지기본법 제83조]

'사업주는 근로자의 업무 수행 또는 일상생활에서 발생하는 스트레스, 개인의 고충 등 업무저해요인의 해결을 지원하여 근로자를 보호하고, 생산성 향상을 위한 전문가 상담 등 일련의 서비스를 제공하는 근로자 지원프로그램을 시행하도록 노력해야 한다.'라고 규정하고 있다.

[감정노동자보호법인 산업안전보건법 제26조의2조]

‘고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치'는 사업주에게는 고객응대 노동자에 대하여 고객의 폭언 등으로 인한 건강장해를 예방하기 위한 조치를 마련하도록 하고, 고객응대업무에 종사하는 노동자의 건강장해가 발생하거나 발생할 현저한 우려가 있는 경우에는 업무의 일시적 중단 또는 전환 등 필요한 조치를 의무화하는 등 감정노동자의 건강권 보호를 위한 내용포함

[시행일 2018.10.18.]

[여신전문금융업법 제50조 12]

직원에 대한 치료 및 상담지원 / 고객을 직접 응대하는 직원을 위한 상시적 고충처리기구 마련. 다만 근로자 참여 및 협력 증진에 관한 법률 제26조에 따라 고충처리위원을 두는 경우에는 고객을 직접 응대하는 직원을 위한 고충처리위원의 선임 또는 위촉 [시행일 2016.8.30.]

[근로기준법 제76조2 (직장 내 괴롭힘의 방지) /

근로기준법 제76조3 (직장 내 괴롭힘 발생 시 조치)] (2019.7.15.시행

[고용상 연령차별금지 및 고령자고용촉진에 관한 법률 제21조의 3]

(퇴직예정자 등에 대한 재취업지원서비스 지원) ① 사업주는 정년퇴직 등의 사유로 이직예정인 근로자에게 경력ㆍ적성 등의 진단 및 향후 진로설계, 취업알선, 재취업 또는 창업에 관한 교육 등 재취업에 필요한 서비스(이하 "재취업지원서비스"라 한다)를 제공하도록 노력하여야 한다. [시행일 2020.5.1.]

                     (사)한국산업카운슬러협회 아카데미