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교육제목

김홍기님의 글입니다. ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt"><STRONG>경청</STRONG></SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">"경청이란 귀를 이용하여 사람들이 마음과 소통하는 것"이다.</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">허리를 구부려 듣는 모습의 오프라윈프리는 그녀를 가장 잘 나타내고 있다.</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">특히 그녀의 TV쇼에서는 이러한 모습이 더 두두러지게 나타난다.</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">그녀의 친화력은 남의 말을 잘 들음으로서 가능한 것이다.</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN> </P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">경청하는 자세 만들기</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">미국 경영학의 아버지로 불리는 피터드러거는 경영상 발생하는 모든 문제의 60%가 잘 못된 소통 때문이라고 하였다.나는 소통에서 불거지는 거의 모든 문제가 잘 듣지 못하는데서 비롯된다고 생각한다.</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">1.자신을 따르는 사람들</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">훌륭한 릳는 업무적으로 교류할때보다 자신을 따르는 사람들과 교류할때 더 노력한다.많은 사람들은 그들의 요구사항을 들어주기 보다는 그드의 이야기를 들어주길 바란다.</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">2.고객들</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">"조용히 속삭이는 사람의 말을 귀담아 들어라.그러면 당신은 이제 시끄러운 소리를 들을 필요가 없다,"</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">빌게이츠는 "불쾌해하는 고객야 말로 가장 관심을 가져야 할 대상이다.</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">3.경쟁자들</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">"나는 매일 아침마다 내가 뭔가를 배우려한다면,반드시 들으면서 해야 할 것이다. -래리킹의 말</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">4.스승들</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">스승없이 혼자 경험을 쌓거난 스스로 성장한 리더는 단 한명도 없다.나또한 나모다 많은 경험을 가진 리더들로 많은것을 배웠다.</SPAN></P> ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">아직 스승이 없다면 당장 밖으로 나가 찾아라.개인적으로 도움을 줄 사람을 찾을 수 없다면 독서를 통해 구하라</SPAN></P> ><P> </P>