사단법인 한국산업카운슬러협회

HOME 산업카운슬러


글쓴이

비밀번호		(수정 및 삭제시 필요합니다)

이메일		(예 : mail@mail.co.kr)

교육제목

김길상님의 글입니다. ><P>잡 크래프팅 (Job Crafting; 직무가공)</P> ><P>직장인이 업무만족도와 행복감을 높이기 위해 자기에게 주어진일을 의미있는 활동으로 바꾸는 것</P> ><P> </P> ><P style="TEXT-ALIGN: left; LINE-HEIGHT: 16.5pt; TEXT-INDENT: 0cm; MARGIN: 0cm 0cm 11.25pt; TEXT-AUTOSPACE: ideograph-numeric; WORD-BREAK: keep-all; mso-char-indent-count: 0; mso-pagination: widow-orphan; mso-outline-level: 4" class=MsoNormal align=left><B><SPAN style="COLOR: #5d5d5d; mso-hansi-font-family: '맑은 고딕'; mso-ascii-font-family: '맑은 고딕'; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 굴림; mso-font-kerning: 0pt"><FONT face="맑은 고딕"><FONT size=2><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN><SPAN lang=EN-US>[</SPAN>직장 못바꾼다면 일에 대한 태도 바꿔라…<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>잡 크래프팅</FONT></FONT><SPAN lang=EN-US><FONT size=2 face="맑은 고딕">']<BR><BR></FONT></SPAN></SPAN></B><SPAN style="COLOR: #333333; mso-hansi-font-family: '맑은 고딕'; mso-ascii-font-family: '맑은 고딕'; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 굴림; mso-font-kerning: 0pt"><FONT size=2 face="맑은 고딕">세계적 테마파크<SPAN lang=EN-US>(</SPAN>대형 놀이공원<SPAN lang=EN-US>)</SPAN>인 </FONT><FONT face="맑은 고딕"><FONT size=2>디즈니랜드 청소부는 자신의 역할을<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>각종 공연이나 놀이기구의 즐거움을 높이는 무대 만들기<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>라고 정의한다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>어떤 청소부는 놀이기구를 타려고 기다리는 고객을 위해 바닥에 빗자루와 물로 미키 마우스를 그리고<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>어떤 청소부는 쓰레기통을 두드리며 즉석 연주에 나선다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>환경 정리만 하는 게 아니라 방문객을 위한 다양한 이벤트를 선보이는 것이다<SPAN lang=EN-US>.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></FONT></FONT></SPAN></P> ><P style="TEXT-ALIGN: left; LINE-HEIGHT: 17.25pt; TEXT-INDENT: 10.5pt; MARGIN: 0cm 0cm 12pt; TEXT-AUTOSPACE: ideograph-numeric; WORD-BREAK: keep-all; mso-char-indent-count: 0; mso-pagination: widow-orphan" class=MsoNormal align=left><FONT size=2><SPAN style="COLOR: #333333; mso-hansi-font-family: '맑은 고딕'; mso-ascii-font-family: '맑은 고딕'; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 굴림; mso-font-kerning: 0pt"><FONT face="맑은 고딕">자신의 직무에 만족하는 직장인을 찾기란 쉬운 일이 아니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>많은 사람이 자아실현보다 돈을 벌기 위해 직장에 다닌다고 대답한다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>세계 경제 위기의 여파로 이런 경향은 더욱 심해졌다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>일본에서<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>경영의 신<SPAN lang=EN-US>(</SPAN></FONT></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; COLOR: #333333; mso-ascii-font-family: '맑은 고딕'; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 굴림; mso-font-kerning: 0pt">神</SPAN><SPAN style="COLOR: #333333; mso-hansi-font-family: '맑은 고딕'; mso-ascii-font-family: '맑은 고딕'; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 굴림; mso-font-kerning: 0pt" lang=EN-US><FONT face="맑은 고딕">)'</FONT></SPAN></FONT><SPAN style="COLOR: #333333; mso-hansi-font-family: '맑은 고딕'; mso-ascii-font-family: '맑은 고딕'; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 굴림; mso-font-kerning: 0pt"><FONT size=2 face="맑은 고딕">으로 평가받는 이나모리 가즈오 전 교세라 회장이<SPAN lang=EN-US> "</SPAN>원하는 직장에<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>원하는 업무를 맡아<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>원하는 환경에서 일하는 사람은 거의 없다<SPAN lang=EN-US>. 99.9%</SPAN>가 자신이 꿈꾸던 것과 다른 일을 하게 된다<SPAN lang=EN-US>"</SPAN>고 말한 것도 이런 맥락에서다</FONT><FONT face="맑은 고딕"><FONT size=2><SPAN lang=EN-US>.<BR><BR></SPAN>◇<B><SPAN lang=EN-US>"</SPAN>능동적으로 일하면 만족도 높아져<SPAN lang=EN-US>"</SPAN></B></FONT></FONT><SPAN lang=EN-US><BR><BR></SPAN><FONT size=2 face="맑은 고딕">최근 전반적인 업무 만족도와 행복감을 높이기 위해<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>잡 크래프팅<SPAN lang=EN-US>(job craf ting</SPAN>·직무 가공<SPAN lang=EN-US>)'</SPAN>에 관심을 가지는 직장인이 늘고 있다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>잡 크래프팅은 자신에게 주어진 임무를 자발적이고 능동적으로 의미 있는 활동으로 변화시키는 것을 말한다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>직장인이 업무에 대한 인식을 긍정적으로 바꾸거나<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>직무 기술서상에 규정된 업무 범위에 얽매이지 않고 자발적으로 자신의 업무 범위와 관계를 조정하는 행위 등이 포함된다</FONT><FONT face="맑은 고딕"><FONT size=2><SPAN lang=EN-US>.<BR><BR></SPAN>다키타 요지로 감독의 일본 영화<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>굿바이<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>엔 자신의 업무에 대한 인식을 긍정적으로 바꾸는 사례가 나온다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>이 영화는 죽은 이의 몸을 깨끗이 한 뒤 살아 있는 사람처럼 화장을 하고 옷을 입히는 납관 도우미에 대한 이야기다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>첼리스트에서 우연히 납관 도우미가 된 주인공은 처음엔 자신의 직업을 가족에게조차 알리지 못했지만<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>어느덧 자신의 일을<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>고인의 마지막 순간을 가장 아름답게 배웅하는 직업<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>으로 인식하게 된다</FONT></FONT><FONT face="맑은 고딕"><FONT size=2><SPAN lang=EN-US>.<BR><BR></SPAN>업무 범위와 관계를 조정하는 형태의 잡 크래프팅 사례로는 최근 많은 기업이 도입하고 있는 셀<SPAN lang=EN-US>(cell) </SPAN>생산 방식을 꼽을 수 있다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>기존 컨베이어 생산 방식은 많은 직원이 컨베이어 벨트 앞에서 단순 작업을 반복하는 것이라면<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>셀 방식은 소수 작업자가 모든 공정을 책임지고 완제품을 생산하는 것이다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>셀 방식은 다품종소량생산 때 생산성 향상은 물론 직원 개개인의 책임 의식을 높이는 효과를 기대할 수 있다</FONT></FONT><FONT face="맑은 고딕"><FONT size=2><SPAN lang=EN-US>.<BR><BR></SPAN>가전제품을 생산하는 삼성전자 광주사업장은 올해<SPAN lang=EN-US> 1</SPAN>월부터 셀 방식의 일종인 모듈<SPAN lang=EN-US>(module) </SPAN>방식 생산을 도입한 이후 생산성 향상과 불량률 감소 효과를 거두고 있다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>장시호 삼성전자 전무는<SPAN lang=EN-US> "</SPAN>모듈 생산 방식은 최고급 명품 자동차 생산에 적용하던 방식<SPAN lang=EN-US>"</SPAN>이라면서<SPAN lang=EN-US> "</SPAN>생산 방식을 바꾼 이후<SPAN lang=EN-US> 1</SPAN>인당 생산성은<SPAN lang=EN-US> 25% </SPAN>높아졌고<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>불량률은<SPAN lang=EN-US> 50% </SPAN>이하로 떨어졌다<SPAN lang=EN-US>"</SPAN>고 말했다</FONT></FONT><FONT face="맑은 고딕"><FONT size=2><SPAN lang=EN-US>.<BR><BR></SPAN>일부 헤어 디자이너가 머리 손질 중 고객과 친근한 대화를 나누면서 재방문을 이끌어내는 마케터로 변신하는 것도 비슷한 사례로 볼 수 있다</FONT></FONT><FONT face="맑은 고딕"><FONT size=2><SPAN lang=EN-US>.<BR><BR></SPAN>◇<B><SPAN lang=EN-US>"</SPAN>직무 기술서에 얽매이지 말라<SPAN lang=EN-US>"</SPAN></B></FONT></FONT><SPAN lang=EN-US><BR>이하 생략...</SPAN></SPAN></P> ><P style="TEXT-ALIGN: left; LINE-HEIGHT: 17.25pt; TEXT-INDENT: 10.5pt; MARGIN: 0cm 0cm 12pt; TEXT-AUTOSPACE: ideograph-numeric; WORD-BREAK: keep-all; mso-char-indent-count: 0; mso-pagination: widow-orphan" class=MsoNormal align=left><SPAN style="COLOR: #333333; mso-hansi-font-family: '맑은 고딕'; mso-ascii-font-family: '맑은 고딕'; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-bidi-font-family: 굴림; mso-font-kerning: 0pt"><SPAN lang=EN-US><BR> </P></SPAN></SPAN> ><P style="TEXT-INDENT: 10pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN style="mso-hansi-font-family: '맑은 고딕'; mso-ascii-font-family: '맑은 고딕'; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast"><FONT size=2><FONT face="맑은 고딕">출처<SPAN lang=EN-US>: </SPAN>조선일보<SPAN lang=EN-US> 2013.5.13 <o:p></o:p></SPAN></FONT></FONT></SPAN></P> ><P> </P>