본 협회 상담교육원에서는 충청남도지방공무원에서 민원 공무원들을 대상으로,  <br>2007년도  사회갈등관리과정을 본 협회 김양순원장을 비롯한 3인의 지도교수가  2007년 4월10일(화)~13일(금)까지 진행 되었음을 소식 드립니다.<br>본 과정은 민원 담당 공무원들이 알아야할 프로그램 중<br>1.갈등에 대한 이론적 고찰 및 갈등해결을 위한 대화기법과 협상전략  <br>2. 조직내 갈등해결(원인분석, 갈등스킬,토의실습) <br>3.민원등 갈등해결(원인분석,갈등스킬,토의실습) <br>등 갈등해결의 핵심적인 자료를 중심으로-이론, 원인분석,분과토의,사례연구 ,롤플레잉 등으로 심도있게 진행되었습니다.