1.본 협회 상담교육원에서는 삼성전자(주)반도체 소속 현장관리자를 대상으로 제11차 고충처리상담 향상과정을 2008. 4.23(수)~4.25(금)일 까지 삼성반도체 연수원에서 실시하였음을 소식 드립니다.<br><br>2. 이번과정에는 30명이 참여하였으며, 현장관리자들이 반드시 숙지해야할 상담기본이론 및 고충상담기법을 통하여 이를 습득시키며, 상담사례와 실습을 통하여 현장에서 즉시 적용할 수 있는 고충상담능력향상시키는데 많은 공감이 이루어졌습니다.<br><br>3.본 과정은 현장관리자들이 알아야할 인간이해(자기이해,타인이해)/7ST마음의 대화법/산업조직상담실제,/현장인간관계이론/현장문제발견법/현장문제해결법/대상관계실제/고충상담처리기법/고충처리상담사례/사내고충상담사례등 8개 과목으로 진행하였습니다.<br><img src=http://old.counselor.co.kr/down/bbs/(20084578)DSCF1276.JPG width=500 align=center><sc