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작성자 최광수 작성일 2021-05-13
제목 미안하다는 말은 마법의 단어다 조회수 1007
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‘미안하다’는 말은 세 가지 메시지를 동시에 전달한다.


첫째, ‘제 탓입니다’, 


둘째, ‘나는 당신을 존중합니다.’


셋째, ‘나는 당신과의 관계를 소중하게 생각합니다.’


관계회복에 진심을 담아 미안하다고 사과하는 것 보다 효과적인 것은 없다.


그래서 나는 ‘sorry’라는 단어를 마법의 단어, magic word라고 부른다.


- 이민규, ‘생각의 각도’에서 


 


먼저 ‘미안하다’고 말하기가 쉽지 않습니다.


그러나 미안하다고 사과하는 것을 부끄러워 할 이유가 없습니다.


‘미안하다’는 말은 생각보다 효과가 큽니다.


눈을 피하면서 마지못해 입으로만 사과하지 말고


상대방의 눈을 쳐다보면서 진심으로 미안한 마음을 전달하는 것이 중요합니다. 


 


출처 : 행복한 경영
백현호 자신의 마음과 상대방의 마음을 편안하게 만들어 줄 수 있는 의사소통을 행하는데 있어서참고할 수 있는 좋은 내용이네요. 감사합니다.  
[ 2021-05-13 ]
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