ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ

  HOME     Ä¿¹Â´ÏƼ     ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ

ÀÛ¼ºÀÚ À̽°ü ÀÛ¼ºÀÏ 2022-05-10
Á¦¸ñ »ê¾÷Ä«¿î½½·¯ÀÇ ¿ªÇÒ°ú ±â´ë (671) : Conflict & Communication Á¶È¸¼ö 601
÷ºÎÆÄÀÏ  


 

À̽°ü °æ¿µÁöµµ»çÀÇ ½º¸¶Æ®°æ¿µ ±â¼úÄÁ¼³Æà (1019) CvC

°¥µî(Conflict) vs. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(Communication)

1. °¥µî(Conflict)=Êç¡æĦ, Ôö¡æµî³ª¹«

°¡.Á¤ÀÇ

1)'con'+'flict'¡æcon(together)+flict(strike)
2)a state of striking together(¼­·Î Ãæµ¹ »óÅÂ)
½É¸®ÇÐÀû Ãø¸é¿¡¼­ º¼¶§ °¥µî(conflict)À̶õ ÇÑ °³ÀÎÀÌ µÑ ÀÌ»óÀÇ »óÈ£ ´ë¸³µÇ´Â ÇàÀ§¿¡ Á¾»çÇϵµ·Ï ºÎ¿©µÈ »óȲÀ» ÀǹÌÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î½á, µ¿½Ã¿¡ ÇØ°áÇÒ ¼ö ¾ø´Â ±× ÀÌ»óÀÇ °­ÇÑ µ¿±âÀÇ À¯¹ßÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù.

³ª.°¥µî°ü¸® ¹æ¹ý : °­Å¸¼öÇùȸ

1)Ë­äâ(forcing)°ú °æÀï
2)öæúð(compromise)
3)áôé»°ú È­ÇØ
4)úð·Â°ú ¹®Á¦ÇØ°á
5)üÞù­(avoiding)¿Í ö¼ö
¾ç¸³ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ¸ñÇ¥ Áß Çϳª¸¦ Æ÷±âÇϰųª, ±×µé ¸ðµÎ ȤÀº Çϳª¸¦ ¼öÁ¤Çϰųª, Áö¿¬Çϰųª, ¿ÏÀüÈ÷ Æ÷±âÇؾ߸¸ ÇÑ´Ù. À̶§ ÁÂÀýÀ» °æÇèÇϸç Á¤½Åº´¸®ÀÇ »óÅÂ, Áï ºÒ¾ÈÀ̳ª ¿ì¿ï, ȤÀº ÇØ°á ¸øÇÑ °¥µîÀÇ ¶Ç ´Ù¸¥ °á°ú·Î À̲ø°Ô µÈ´Ù.

´Ù. È¿°ú 

ÇÑ °³ÀÎÀÌ µÑ ÀÌ»óÀÇ »óÈ£ ´ë¸³µÇ´Â ÇàÀ§¿¡ Á¾»çÇϵµ·Ï ºÎ¿©µÈ »óȲ ¹× µ¿½Ã¿¡ ú°°áÇÒ ¼ö ¾ø´Â µÑ ¶Ç´Â ±× ÀÌ»óÀÇ Ë­ÇÑ ÔѱâÀÇ ë¯¹ß

2. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(Communication)

°¡.ÀÇÀÇ

1)°³ÀÎ Áý´Ü Á¶Á÷°ú °°Àº ÁÖüµéÀÌ 
2)¾î¶² Àǹ̰¡ ´ã±ä ¸Þ½ÃÁö³ª Á¤º¸¸¦ 
3)»óÈ£ ±³È¯ÇÏ¿© °øÀ¯ÇÏ´Â »çȸÀû °úÁ¤

³ª.¿ä°Ç

1)Á¤º¸¼ÒÅë(information)
2)Áö½Ã ÅëÁ¦(control)
3)°¨Á¤Ç¥Ãâ(emotional expression)
4)µ¿±âºÎ¿©(motivation)

´Ù.°³¼±¹æ¾È

1)ÀûÀýÇÑ ¸Åü¼±ÅÃ
2)Ç¥Çö ¿©°ú(filtering)
3)¼±ÅÃÀû °æû
4)°¨¼ö¼º
5)½Ã°£

¶ó.È¿°ú

¹ß½ÅÀÚ¿Í ¼ö½ÅÀÚ°£¿¡ ¾î¶² À¯ÇüÀÇ Á¤º¸¸¦ ±³È¯ÇÏ°í °øÀ¯ÇÏ´Â °úÁ¤

À̽°ü °æ¿µÁöµµ»ç °æ¿µÇÐ¹Ú»ç »ê¾÷Ä«¿î½½·¯ 1±Þ