이승관 경영지도사의 스마트경영 기술컨설팅 (1126)

동기부여(動機賦與, Motivation)

1.의의 : 목지감도

1)조직의 目표를 향해서 조직구성원을

2)指휘,

3)監독하고,

4)挑전의식을 불어넣는 일

2.종류:內過

1)內容이론

-인간행동을 동기화시키는 원동력이 무엇인지

-무엇이 행동을 일으키는지에 대한 연구

-Maslow욕구5단계설/Alderfer ERG이론/McCleland 성취동기이론/Herzberg 2f actor이론)

가. Maslow 욕구단계이론 

: 인간의 욕구 5단계로 구성

생리적 욕구>안전의 욕구>사회적 욕구>존경 욕구>자아실현 욕구

나. Alderfer ERG이론(Existence, Relatedness, Growth)

존재 욕구(E) : 생리 및 안전(물질 욕구 포함)

관계 욕구(R) : 주변인과 좋은 인간관계 형성

성장 욕구(G) : 매슬로우의 자존욕구, 자아실현 욕구 포함(잠재력 개발과 관련된 욕구)

다. 허즈버그의 2요인 이론

매슬로우의 연구 확대

동기(motivator)-위생요인(hygiene factor)

경영상 시사점 : 직무충실화(Job Enrichment)강조

라. McClelland의 성취동기이론 : 성권친

成취욕구 : 탁월한 수준 목표 달성, 성공 욕구

權력욕구 : 다른 사람 행동 지배

親교욕구 : 다른 사람들과 친밀한 관계 형성

2)過程이론

-욕구 자체보다는 욕구의 충족이 구체적으로 어떤 과정을 통해서

-동기를 부여시키는지에 관심을 두고 연구하면서 욕구를 충족시키는 법 강조

-기공목(기대이론/공정성이론/목표설정이론/인지적 평가이론)

가. Vroom의 기대이론(Expectancy Theory)

동기부여의 정도=기대×수단성×유의성

※기대:자기효능감, 목표난이도, 통제감

   수단성:보상약속, 신뢰, 조직정치, 지각, 투명성

   유의성:개인적 욕구, 가치, 목표

나. Adams의 공정성 이론

페스팅거의 인지부조화 이론 기초

조직은 구성원에게 공정하게 대우->동기부여

불공정 시 -> 수정

즉, 투입이나 산출의 절대액<비율의 공정성(의미)

※불공정 감소 방법 : 투산입장

투입의 변경

산출의 변경

투입과 결과에 대한 인지적 왜곡

장(場) 이탈

다. 목표설정 이론(Goal Setting Theory)

(1) 기대이론을 인지적 쾌락주의라 비판

행위는 2가지의 인지, 즉 가치의 의도(또는 목표)에 의해 결정되는 것이라고 주장하며, 개인의 성과가 그의 목표에 의해서 결정된다는 이론

(2)목표의 역할 

구체성, 난이도, 목표설정의 참여, 목표달성의 피드백, 동료간 경쟁, 목표 수용성

라. 인지적 평가이론

어떤 직무에 대하여 내재적 동기가 유발되어 있는 경우 외재적보상이 주어지면 내재적 동기가 감소

※전제 : 인간은 자신의 행동에 대한 원인 규명하려는 심리적 속성을 갖음

3. 효과

동기부여 이론은 욕구에 초점을 맞춘 내용이론과 욕구 충족 과정에 초점을 맞춘 과정이론으로 구성

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