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작성자 임연희 작성일 2012-05-15
제목 효과적인 칭찬 3요소 조회수 1751
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효과적인 칭찬을 하기 위해서는 아래의 3요소를 기억하셔요..<br>1.Step 1 (관찰) : 나의 만족/행복에 기여한 상대의 행동<br>우리가 원하는 것을 이룰 수 있게 한 상대의 행동, 나를 기쁘게 하고 만족하게 했던 상대의 행동에 대해서 구체적으로 표현합니다. <br><br>2.Step 2 (욕구) : 상대의 행동을 통해 충족된 나의 욕구<br>상대의 행동을 통해서 나의 어떤 바램이나 원하는 것이 채워졌는지에 대해서 표현합니다. <br><br>3.Step 3 (느낌) : 욕구가 충족되어 생긴 유쾌한 느낌<br>내가 원하는 것이나 바램을 이루어짐으로써 생겨진 긍정적인 정서에 대해서 표현합니다. <br><br>예를 들어 “김대리는 참 성실하네요. 수고하셨습니다.” 라고 표현하기 보다는 “ 어젯밤 늦게까지 회의한 내용을 빨리 정리해서 오늘 아침까지 보내주셔서 너무 감사합니다. 사실 급하게 진행되는 프로젝트여서 빨리 보고를 드려야 됐는데, 이제 안심이 되는군요. 다행입니다” 라고 하는 것이 상대에게 진심 어린 칭찬이 될 수 있습니다. <br><br>
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