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작성자 임연희 작성일 2012-07-02
제목 차이를 좁히고 이해를 조회수 1539
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1. 갈등의 필연성을 인정한다.
인간관계에서 갈등은 필연적이며 모든 갈등은 차이에서 비롯된다는 사실을 받아들인다.

2. 차이에서 좋은 점을 찾아본다.
세상은 서로 다른 7음계와 7가지 색이 서로를 간섭하지 않고 조화를 이루기 때문에 아름답다.

3. 문제가 되는 사람 한 명을 선택한다.
최근 다르다는 것 때문에 갈등을 겪고 있는 사람 한 명을 찾아본다.

4. 차이점을 구체적으로 찾아본다.
나와 다르다는 것 때문에 나쁘다고 생각되는 그의 생각이나 행동 한 가지를 선택한다.

5. 흑백 논리로 판단하지 않는다.
''옳다'' ''그르다''는 식의 흑백논리로 판단하기보다 상대의 관점에서 다를 수밖에 없는 이유를 찾아본다.

6. 그가 바라는 바를 찾아본다.
그의 입장에서 그가 나에게 바라는 바가 무엇인지 찾아. 내가 그에게 바라는 것과 비교해본다.

7. 공통점을 찾아 감정을 표현한다.
상대를 판단하기보다 공통점을 찾아보고 공통점을 기반으로 자신의 의견이나 감정을 표현한다.
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