* 책소개

내 마음도 몰라주는 당신, 이유는 내 행동에 있다』는 오늘날 다양한 사회현상들 속에서 나타나는 ‘불통’의 문제들을 찬찬히 살펴보며 모든 문제는 나의 ‘행동’에서 비롯됨을 짚어낸다. 보이지 않는 마음을 헤아리고 진정한 소통을 원하는 당신이 알아야 할 모든 것! 이 책은 ‘사람’과 ‘세상’ 2부로 나누어 우리 주변에서 일어나는 모든 사회현상들을 사회심리학적 관점으로 설명한다.

* 저자소개

저자 : 전우영
저자 전우영은 연세대학교 심리학과에 신입생으로 입학해서 박사학위까지 마쳤다. 그 후, 첫 공식 직장인 메릴랜드 대학(University of Maryland, College Park) 심리학과에서 5년간 전임연구원으로 근무했다. 그의 주된 연구 관심사는 마음의 오류가 발생하는 이유를 밝혀내고, 이를 감소시킬 수 있는 방안을 찾는 것이다. 최근에는 무의식이 사람들의 사회적 판단과 소비자 행동에 미치는 영향에 대한 연구를 수행 중이다. 2004년에는 소비자 행동연구 분야의 세계 최대 학회인 ACR (Association for Consumer Research) 학술대회에서 최우수 논문상(Best Competitive Paper Award)을 수상했고, 2009년에는 한림대학교에서 최우수 강의상을 수상하기도 했다. 지금까지 사회 및 성격 심리학 분야 최고 권위의 학술지인 JPSP(Journal of Personality and Social Psychology)에 제 1저자로 발표한 3편의 논문을 포함해서 약 40여 편의 논문을 사회 및 성격심리학 분야의 국내외 저명 학술지에 발표하였다. 2011년에는 코카콜라와 펩시콜라의 맛이 무의식적인 동기에 따라 어떻게 달라질 수 있는지에 대한 논문을 JPSP에 발표하였다. 현재 한국 사회 및 성격 심리학회에서 발행하는 학술지인 <한국심리학회지: 사회 및 성격>의 편집위원장으로 활동 중이고, <시사저널>과 <이데일리>에 사회적 이슈를 심리학으로 풀어보는 칼럼을 연재하고 있다. 대전에서 충남대학교 심리학과 교수로 일하면서 학생들과 함께 사회심리학과 소비자심리학의 통찰과 지혜를 발견하는 기쁨을 누리고 있다. 주요 저서로는 《심리학의 힘 P》(2010년)가 있다.

* 책 속으로

“(이 단어의 애그는) 계란의 ‘에그(egg)’를 이야기하는 것이겠죠.”
손석희 교수가 ‘물가 불안 서민 경제 위협한다’는 주제로 라디오 생방송을 하던 중에 ‘애그플레이션’의 의미를 설명하면서 이렇게 말했다. (…) 애그플레이션(agflation)은 농업을 뜻하는 애그리컬처(agriculture)와 물가 상승을 뜻하는 인플레이션(inflation)을 합성해서 만든 개념이다. (…) 따라서 ‘애그’는 달걀의 ‘에그(egg)’가 아니라 농업의 ‘애그(ag)’였던 것이다. 손석희 교수의 실수는 당시 많은 화제가 되었다. 손 교수가 정확하고 지적인 시사 프로그램 진행자라는 자신의 이미지와는 정반대되는 실수를 저질렀기 때문이다. 흥미로운 것은 당시 청취자들과 네티즌들의 반응이었다.
손 교수의 실수에 대한 비아냥거림이나 책임 추궁 같은 내용은 찾아보기 어려웠다. 오히려 “냉철한 진행으로 유명한 손석희가 황당한 실수를 범해 오히려 신선했다” “인간적인 면이 보인다” 같은 긍정적인 반응이 대부분이었다. 실수가 손 교수에 대해 일반인들이 가지고 있던 매력을 떨어뜨린 것이 아니라 반대로 증가시킨 것처럼 보인다. _52p., ‘당신의 심리적 신용등급은 얼마입니까?’ 중

사람들은 상대방이 자신에게 어떤 영향을 미치려는 의도를 가지고 있지 않다고 생각할 때, 그 사람에게서 전달된 메시지에 의해 쉽게 설득당하는 경향이 있다. 금융회사 직원이 당신에게 수익률이 아주 높고 원금 보장도 되는 좋은 조건의 새로운 금융 상품이 나왔다면서 가입을 권유하면, 아마도 제일 처음 드는 생각은 뭔가 설명하지 않은 불리한 조건이 있을 것이라는 의심일 가능성이 크다. 하지만 똑같은 내용의 설명을 우연히 엿듣게 되었을 때를 상상해보자. 커피숍에서 친구를 기다리고 있는데, 옆 테이블의 남자가 자기 친구에게만 속삭이듯이 자기가 최근에 가입한 금융 상품이 있는데 정말 조건이 좋으니까 너도 하나 가입하라고 이야기하는 것을 우연히 엿듣게 되었다고 생각해보자. 금융회사 직원이 한 이야기나 옆 테이블의 남자가 한 이야기의 내용이 같음에도 그 상품에 가입하고 싶은 욕구는 옆 테이블 남자의 이야기를 통해서 들었을 때가 훨씬 더 커질 가능성이 크다. _71~72p., ‘“직접 말하기도 그렇고” 하니 더 잘 믿어주는 사람들’ 중

자기충족적 예언에 대한 고전 중 하나인 로버트 로젠탈(RobertRosenthal)과 르노어 제이콥슨(Lenore Jacobson)의 연구에서는 한 초등학교의 학생 전체를 대상으로 일종의 잠재력 검사를 했다. 그리고 그중에서 아주 높은 점수를 받아서 앞으로 1년 안에 성적이 크게 오를 가능성이 높은 학생들이 누구인지 선생님들에게 알려주었다. 즉, 학생 중에 꿈나무가 누구인지 알려준 것이다. 약 8개월 후에 실시한 검사에서 꿈나무로 지목된 학생들이 보통나무로 분류된 학생들보다 학업수행은 물론 지능검사에서도 통계적으로 유의미하게 높은 점수를 받은 것으로 나타났다. 흥미로운 사실은 연구자들이 꿈나무로 지목했던 학생들이 실제로는 처음에 실시했던 잠재력 검사에서 더 높은 점수를 받았던 사람들이 아니었다는 것이다. 이 연구에서 꿈나무로 불렸던 학생들은 연구가 시작되기 전에는 보통 나무로 불렸던 학생들과 성장잠재력이나 지능이 비슷했던 것이다.
연구자들의 관찰로는 꿈나무 연구가 진행된 학교의 선생님들은 전체적으로 매우 공평한 방식으로 모든 학생을 대하려고 의식적으로 노력했음에도 불구하고, 자신도 의식하지 못하는 사이에 꿈나무 학생들에게 더 건설적인 방식으로 반응하는 것으로 나타났다. 꿈나무는 자신과 더 자주 눈을 맞춰주고 자신의 질문에 더 따뜻하고 건설적인 방식으로 반응하는 선생님 때문에 수업에 더 큰 흥미를 느껴서 더 열심히 공부하게 된 것이다. 즉, 처음에는 무작위로 꿈나무 집단에 할당되어서 보통집단의 학생들과 차이가 없었던 학생들이 이제는 진짜 꿈나무처럼 행동하는 학생들로 바뀐 것이다. _89~90p., 작전명, ‘믿음’ 중