1... 머릿속에 그려지게 말하세요.

영화를 보듯 말하면 효과가 있답니다. 비유와 예시는 더 효과적이죠.

2... 듣는 사람이 누구인지 파악하세요.

그가 당신을 어떻게 보는지 생각하지 말고 어떻게 하면 당신의 말이

상대방에게 도움될까만 생각하세요.

3... 듣는 귀를 가지세요. 말하기와 듣기는 49대51이 좋답니다. 2% 부족한 말하기가 돼야 하죠.

4... 책을 많이 읽으세요.

재치는 많이 알고 정확히 아는 지식에서 나온답니다.

5... 결과를 먼저 말하는게 좋답니다. 두괄식 말하기는 오해와 지루함을 제거하기 때문이죠.

6... 유머를 구사하세요.

웃음은 제대로 된 윤활유거든요.

7... 낯익은 얼굴을 보고 말하세요.

많은 사람 앞에서 떨리기 시작하면 그 중 낯익은 얼굴을 찾아내

그와 만났던 좋은 추억을 떠올리면 여유가 생기겠죠.