실수효과(Pratfall Effect)

자기 PR은 자신의 인지도를 높이고 다른 사람의 호감을 살 수 있는 매우 효과적인 전략이다.

하지만 지나친 과시는 사람들의 반감을 사 오히려 역효과를 내기 쉽다.

자신을 드러내놓고 과시하는 것보다 상대가 자연스럽게 느끼게 하는 것이 훨씬 더 자신을 어필하는 방법이다. 잘난 체하고 혼자 튀려고 애를 쓸수록 주변 사람들은 그의 실수를 은근히 바라게 된다.

사람들은 잘난 체하거나 완벽한 사람보다 겸손하거나 다소 허점이 보이는 사람을 훨씬 더 좋아한다.

심리학자 애론슨은 사람들은 너무 완벽한 사람보다 약간 빈틈이 있는 사람들을 더 좋아한다는 사실을 실험으로 증명했다. 그는 대학생들에게 '대학 퀴즈왕' 선발대회 실황이라고 소개하면서 녹음테이프를 들려주었다. 출연자 중 한 사람은 모든 문제를 거의 완벽하게 풀었으며(정답률 92%) 다른 사람은 문제를 제대로 풀지 못했다(정답률 30%).

실험에 참가한 대학생들은 퀴즈 게임 전 과정과 게임이 끝난 후에 출연자들과 진행자가 주고받는 대담 내용을 청취했다. 이때 실험에 참여한 대학생들은 두 가지 조건의 녹음을 듣게 된다.

한 조건의 출연자들은 대담 과정에서 자신의 옷에 커피를 엎지르는 실수를 저지르면서, 자기기 평소 이런저런 실수를 저지른다는 등 개인적인 실수담을 털어놓았다. 그러나 다른 조건의 출연자들은 대담 중에 어떤 실수도 저지르지 않았으며 자신의 개인적 결점이나 허점을 털어놓지도 않았다.

녹음 내용을 들려주고 난 뒤, 대학생들에게 출연자에 대한 호감도를 평가하게 했다.

누가 가장 높은 점수를 받았을까?

말할 것도 없이 문제를 잘 풀면서도 대화 도중 빈틈을 보이고 개인적인 실수담을 털어놓는 출연자가 최고의 점수를 받았다.

애론슨 박사는 이처럼 허점이나 실수가 대인 매력을 증진키시는 것을

'실수 효과(Pratfall Effect)'라고 명명했다.

[출처 : 끌리는 사람은 1%가 다르다]