소통하기 전에 5초만 멈춰라

세상의 모든 문제는 말을 너무 섣불리 해서 생긴다.

기쁘고 슬픈 일, 아름답고 추한 일, 어렵고 쉬운 일을 말할 때는
마음속으로 5초를 기다린 후 말하는 것이 실수를 줄여준다.

5초를 기다리는 동안 마음을 누그러뜨리고 성질을 다 잠재울 수는 없겠지만
그래도 최소한 막 나오려는 험한 말, 절대 해서는 안 될 말을 완화시킬 수는 있다.

(백기복 저, ‘말하지 말고 대화를 하라’에서)