생.각.해.봅.시.다

합의된 사항에 대한 만족감

평균적으로 보았을 때 양보 전략을 사용한 조교들이 가장 많은 흥정결과를 갖게 되었음에도 불구하고 이들 조교들과 짝을 이룬 피실험자들은 흥정결과에 대하여 가장 높은 만족감을 보이고 있었다. 상대방의 양보를 통하여 어렵게 얻어낸 합의사항은 분명히 매우 만족스러운 결과임에는 틀림이 없다.

구매형태에 대한 연구에 의하면, 유리한 거래를 했다는 느낌이 그 과정에 대한 만족감을 부여하고 상품의 재구입으로도 연결된다고 합니다. ^^*

출처 : 설득의 심리학(로버트 치알디니 지음)