생.각.해.봅.시.다

정보 사회에 대한 낙관론적인 시각을 갖고 있는 사람들은, 보다 풍부해진 정보에 의해 현대인들은 과거보다 더욱 합리적이고 이성적인 의사 결정을 할 수 있게 되었다고 주장할지 모른다,

그러나 치알디니 교수는 그들과는 약간 다른 의견을 갖고 있는 것처럼 보인다.

설득 상황에 대한 다양한 사례들을 분석한 결과 그가 도달한 결론은, 우리가 설득 상황에서 우리에게 주어진 모든 정보를 철저하게 분석한 후 의사결정에 도달하기보다는 단 하나의 중요한 단편적인 정보에 의존하여 의사결정을 내리는 방법을 더 선호하고 있다는 것이다. 역설적인 사실은 정보화 사회가 우리에게 더욱 많은 정보를 제공할수록 우리는 단편적인 정보에 의존하는 지름길 식의 의사결정 방식에 더욱 의존할 수밖에 없다는 점이다.

출처 : 설득의 심리학(로버트 치알디니 지음)