원칙 1.

비난이나 비판, 불평을 하지 마라

카네기 인간관계 첫 번째 원칙은 ‘비난, 비판, 불평하지 말라’입니다.

이것은 유일하게 ‘부정적’인 표현이지요.

‘~하라’가 아닌 ‘~하지 말라’ 금기어입니다.

여러 가지 카네기 인간관계 원칙 중에서 제일 먼저 실천해야 할 원칙입니다.

잘못을 저지른 사람들 조차 스스로 자신의 잘못을 인정하는 사람은 거의 없습니다.

이처럼 비난, 비판, 불평은 무익한 것입니다.

이것은 상대방을 방어적으로 만들고, 스스로 자신의 잘못을 정당화시키도록 유도하기 때문입니다.

모든 것을 안다는 것은 모든 것을 용서한다는 것입니다.

위험한 비난, 비판, 불평을 하지 마세요.

왜냐하면 그것은 인간의 소중한 자존심에 상처를 주고, 그 상처는 때로는 원한을 불러일으키기 때문입니다.

비난은 상대방의 가슴에 비수를 꽂는 것과 같습니다.

아래의 말을 명심하세요.

“입술의 30초가 가슴에 30년을 간다.”

글 : 데일카네기 골든메시지(매경출판/박영찬 저)에서