카네기 인간관계 원칙 6.

당사자들에게는 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라.

이름은 개인을 타인과 구분해 줄 뿐 아니라

그 사람을 독특하고 중요한 존재로 만들어 줍니다.

사람들의 이름을 꼭 기억해서 불러 주세요.

그리고 이름을 부를 때 작은 칭찬도 곁들여 보세요.

그렇게 함으로써 상대방에게 특별한 감정을 심어줄 수 있답니다.

만약 사람들의 이름이나 철자를 실수하게 된다면 여러 가지 손해를 보게 될 것입니다.

회사 내에서 정보를 요청하거나 업무적인 협조를 필요로 할 때,

상대방의 이름을 기억하고 정확히 부른다면 상대방이 제공하는 정보는 그 내용부터 달라질 것입니다.

이름을 잘 기억하기 위해서,

먼저 상대방의 인상과 함께 명확하게 들으세요.

그리고 나서 마음속으로 여러 번 반복하고, 대화도중 자주 사용해 보세요.

마지막으로 헤어질 때 이름을 불러준다면 좋은 인상을 심어 줄 수 있답니다.

글 : 데일카네기 골든메시지(매경출판/박영찬저)에서