카네기 인간관계 원칙 8.

상대방의 관심사에 대해 이야기하라

흥미로운 사람이 되고 싶나요?

그렇다면 나 자신에 대한 관심의 채널을 잠시 끄고, 다른 사람의 관심사에 채널을 맞춰 보세요.

위대한 리더들은 팀원들과 성실한 관계를 맺는 법을 잘 알고 있습니다.

음악을 좋아하는 사람은 음악에 대해서, 스포츠를 좋아하는 사람이 있다면

스포츠에 대해서 대화를 나눠 보세요.

사람들은 자신이 가장 소중히 여기는 보물에 대해서 이야기하고 싶어 합니다.

당신이 자동차 세일을 한다면 고객의 트렁크를 열어 보세요.

트렁크 속에 들어 있는 물건을 통해 고객의 관심사가 무엇인지 알 수 있답니다.

영업을 하려고 하면 물건을 팔 수 없습니다.

‘고객의 관심사가 무엇인지 알고 좋은 것을 소개해 주려는 마음에서 영업을 하면 잘 할 수 있습니다.’

글 : 데일카네기 골든메시지(매경출판/박영찬 저)