4.

위대한 성과를 내는 최고의 경영자들은 호기심 많은 과학자처럼 끊임없이

“왜”라는 질문을 던졌다. 그들은 항상 배우려는 의욕을 가진 학생이었다.

아는 사람과 학습하는 사람 사이에는 근본적인 차이가 있다.

-짐 콜린스-

호기심은 관심의 표현입니다. 질문을 통해 상대방에게 순수한 관심을 갖는 것이

어디서나 환영받는 사람이 되는 비결입니다.

(카네기원칙4. 순수한 관심을 기울여라.)

5.

행동이 감정을 따라오는 것 같지만 실제로는 행동과 감정이 동시에 일어난다.

그러므로 의지의 통제를 받는 행동을 조절하면 의지가 통제할 수 없는 감정을 간접적으로

조절할 수 있다.

유쾌해지기 위한 최고의 자발적인 방법은 유쾌한 마음을 갖고 이미 유쾌한 것처럼 행동하고

얘기라는 것이다.

좋은 인상을 주는 간단한 방법입니다.

(카네기원칙5. 미소를 지으라.)

6.

호의를 얻는 가장 단순하고 가장 명백하며, 가장 중요한 방법은 상대방의 이름을 기억하고

그가 인정받는다는 느낌을 가질수 있게 하는 것이란 점을 기억하라.

상대방의 이름을 기억 못하면 문제가 생긴다.

(카네기원칙6. 이름을 기억하고 불러주라.)

참고 : 카네기 인간관계론과 명언에서