카네기 인간관계원칙 4

10. 논쟁을 피하라.

만일 우리가 논쟁을 벌이고 남을 이기려 할 때, 설령 승리를 거둔다 하더라도 얻는 것보다 잃는 것이 더 많을 것이다. 왜냐하면 논쟁으로는 절대 상대방의 호감을 얻을 수 없기 때문이다. - 벤자민 프랭클린 -논쟁에서 이겼을 때 우리는 순간적인 쾌감을 얻게 됩니다. 그러나 그 결과로 상대방의 자존심을 다치게 하고 불쾌감을 안겨주게 됩니다. 논쟁에서 이겼다고 해서 진정한 승복과 신뢰가 따라오지는 않습니다. 논쟁에서 최선의 결과를 얻을수 있는 방법은 논쟁을 피하는 것입니다.

11. 상대방의 견해를 존중하라.

우리는 정상에 오른다는 목표를 항상 유념해야 한다. 하지만 산을 오르는 동안 펼쳐지는 무수한 볼거리 앞에서 이따금 멈춰 선다고 큰일이 날 것 까진 없다. 이를 통해 지금까지 인식하지 못했던 사물을 발견해 보면 어떨까?

-파울로 코엘료-

일에서도 같습니다. 상대방의 견해를 존중하십시요. 혼자 가는것보다 같이가는 것이 외롭지 않고 멀리 갈수 있습니다.

12. 잘못했으면 즉시 분명한 태도로 인정하라.

‘제가 잘못했어요’ 라는 한마디는 긍정적인 사람들의 말이다. 이 말은 불편한 인간관계로부터 오는 고통을 사라지게 하고, 협상을 진행시키며, 논쟁을 끝내고, 치유를 시작하고, 심지어 적을 친구로 바꾸는 일을 할 수 있다.

-리치 디보스-

잘못을 인정하면 적이 친구로 변합니다.