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작성자	이승관	작성일	2020-07-11
제목	산업카운슬러의 역할과 기대(4)	조회수	2612
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산업카운슬러의 역할과 기대(4) 1. 의의 산업카운슬링은 근로자의 멘털헬스의 건전성 증진을 통하여 근로의식을 고취하며 직장생활을 보람있게 인도하여 기업가치를 제고시킬 수 있도록 경청하고 지원하는 카운슬링이다. 이를 위해서는 종업원지원제도, 인간관계 개선을 위한 다양한 프로그램을 실습하여, 근로자가 멘털헬스의 건전성 유지로 직장생활과 사회생활에서 보람된 생활을 인도할 수 있도록 해 준다. 2. 산업카운슬러의 인적자원에 대한 시각 1)근로자는 숨겨진 자원이자 자산이다. 근로자는 입사후 정년에 이르기까지 전주기로 학습조직을 통한 경력개발관리 등의 전주기 프로그램이 지원되어야, 근로자가 근로생애주기동안 중단되지 않고 이른바 생애 전주기 학습을 통한 자기효능감 제고, 전문성확보 및 사회에 기여하는 인재로 성장 발전할 수 있도록 산업카운슬러의 산업카운슬링의 지원프로그램 도입과 적용이 요구된다. 2)모방할 수 없는 자원에 대한 시각을 견지해야 한다. 근로자는 창의성과 혁신성을 갖은 존재이다. 본질적으로 생체정보가 다르듯이 인적자원의 핵심적인 특징은 개별성을 근본으로 하는 모방할 수 없는 자원이다. 근로자가 갖고 있는 생체정보를 데이터베이스화하여 내재적 가치와 외재적 가치에 대한 직무성과와의 연계성 및 발전을 위한 확정성을 제고할 수 있도록 산업카운슬링 측면에서의 본질적인 가치 제고를 위한 동기부여, 갈등해소 등 프로그램의 도입과 활용이 필요하다. 3)조직성과에 핵심적인 자원에 대한 시각이다. 오늘날 4차산업혁명시대는 디지털 경영환경에 대한 다양한 시스템의 변화를 요구하고 있다. 가장 중요한 본질적인 자산은 인적자원이 보유하고 있는 무한한 창의력과 혁신성을 간과해서는 안되는 것이다. 이를 이해서는 인적자원에 대한 조직성과와 상호 시너지를 제고할 수 있도록 선견력을 부여하고 이를 위한 산업카운슬링을 제공하여 근로자들이 향후 조직성과에 대한 정량적, 정성적 분석을 바탕으로하는 미래 기업, 기술가치의 핵심적인 역할을 수행함을 인식할 필요가 있다. 3. 효과 산업카운슬러는 산업카운슬링을 통하여 근로자의 직무몰입도, 직무만족, 직무확대 등에 대한 인적자원관리에 기여할 수 있는 협력자로서의 역할을 수행할 수 있다. 오늘날 디지털환경하에서 근로자의 심리적인 안정감과 생애주기에 대한 전주기 카운슬링의 기획 및 추진은 조직성과의 계속성과 직결되는 요소로 작용하게 될 것이다. 따라서 인적자원에 대한 산업카운슬링 측면에서 적용할 수 있는 산업카운슬링 제도의 확산이 필요하다. 이승관 산업&기업경영전문가 경영지도사, 산업카운슬러 1급 과정(47기 부회장), 경영학박사

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