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작성자 이승관 작성일 2020-07-28
제목 산업카운슬러의 역할과 기대 (13) : 산업카운슬링 효과 조회수 2094
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산업카운슬러의 역할과 기대(13) 

1. 의의

일반적으로 근로자 개인이 가지고 있는 문제나 고민해결을 위하여, 전문적인 이론과 방법에 근거하여 진행되는 상담이나 조언을 말한다. 넓은 의미로는 내담자(Client)의 요구에 대응한 여러상담이나 조언을 위한 목표관련 심리학 또는 관련영역이 과학적이고, 임상학적인내용에 기초한 심리학적인 정서적 지원을 말한다.

2. 카운슬링의 당사자

1)카운슬러(Counselor) 
카운슬링을 행하는 사람
2)내담자(Client)
상담을 요청하는 사람
3)산업카운슬링(Industrial Counselling)
카운슬링을 산업현장에 적용

3. 산업카운슬러의 조건

1)산업카운슬링 관련, 심리학 & 관련영역 학습
2)산업카운슬링 관련 전문적인 학습, 트레이닝
3)산업카운슬링관련, 현장에서의 충분한 임상경험

4. 산업카운슬링 이론

1)인간의 생애 발달과 그 촉진에 관한 과학
2)내담자가 존중 받을 수 있는 인간관계를 기반으로 진행

5. 산업카운슬링의 3가지 목표

1)내담자의 인간적 성장을 위한 정서적 조언
2)여러 문제 등에 대한 스스로의 대책 방법에 대한 조언
3)내담자 스스로 해결을 위한 조언

5. 산업카운슬링 장소

1)조직화된 산업 전체
2)기관,학교,병원,단체 등 그 외 모든 시설 포함
3)산업, 교육, 보건, 의료, 사법, 복지분야 등 다방면 포함

6. 산업카운슬러의 기본 능력

1)인간적자질과 전문적 능력
2)경제관련, 일반사회 지식
3)윤리강령을 준수 자신의 규율적 생활
4)내담자 신뢰와 이익을 우선 자기능력의 한계 인지
5)비밀준수 의무에 따른 지원

7. 산업카운슬러의 대상

1)사원(가족)에서 경영자
2)그 배경이 되는 가족들
3)사회 커뮤니티 소속 사람들
4)일하는 사람들 향후 일하기를 원하는 사람들

8. 산업카운슬링 내담 문제

1)직장생활과 관련된 제반문제
2)직장에서의 인간관계 문제
3)배경이 되는 가족들의 문제
4)사회에서의 커뮤니티 문제

9. 산업카운슬의 활동 영역

1)1영역-EAP(Employee Assistance Program)
Mental Health(정신건강) 대책 지원 활동
-정신적, 심리적 부적응 문제 지원
-직장에서의 적응과 성장 발달 지원
-직장에서의 과도한 스트레스 예방과 대책 지원

2)2영역-CDP(Career Development Program)
커리어개발과 전직지원서비스 지원활동
-경제불황과 구조조정에 따른 고용불안 심각
-산업구조변화 직업의식, 형태 다양화로 노동이동 증가
-직업능력, 생활의 질 향상-커리어개발 필요성 증가

3)3영역-HRP(Human Relations Program)
인간관계개발과 커뮤니케이션(소통)지원 활동
-인간관계 개발 활동-커뮤니케이션을 통한 성장 촉진
-인간관계갈등개선-조직의 손실예방
-조직문화활성화, 직장환경개선-조직,근로자 모두 필요

10. 산업카운슬링의 효과

1)문제가 되는 행동이나 증상의 개선: 가벼운 우울, 분노조절, 의존
2)사회적인 심리안정이나 기능성의 개선: 행복한 상태 증진, 트라우마(Trauma) 회복
3)대인관계상의 문제해결 및 목표달성: 문제해결능력, 자기표현 향상
4)자기에 대한 인식의 변화, 자신감의 향상: 자기개념의 변화, 자기수용, 자기효능감(Self Efficacy)
5)문제대처능력의 향상, 자기성장: 사회적, 심리적 기능의 향상

이승관 성남산업단지관리공단 수석전문위원 및 산업통상자원부-성남시 성남하이테크밸리 융합혁신지원센터 경영혁신분과위원장(경영학박사, 경영지도사, 산업카운슬러 1급 과정/ 47기 부회장)

 
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