산업카운슬러의 역할과 기대(32) : 산업카운슬링 vs. 산업카운슬러

1. 산업카운슬링의 정의

사람중심, 사람존중의 기본원리로서, 심신의 건강과 함께, 각 개성과 역할이 충분히 발휘할 수 있도록 지원하는 카운슬링 활동의 총칭이다. 학술연구와 현장실천에 기초하여 개인, 집단, 조직의 성장발달과 상생관계를 실현, 더불어 행복하고 지속 가능한 사회창조에 기여하는 전문영역이다.

2. 산업카운슬링의 이론과 목표

인간의 생애 발달과 그 촉진에 관한 과학과 내담자가 존중 받을 수 있는 인간관계를 기반으로 진행 된다. 산업카운슬링의 목표는 내담자의 인간적 성장을 위한 정서적 조언, 여러 문제 등에 대한 스스로의 대책 방법에 대한 조언과 내담자 스스로 해결을 위한 조언, 내담자의 개성과 삶의 방식 존중과 자기자원 활용 및 개발, 발전 및 활용할 수 있도록 지원, 주체적으로 살아가는 방법 보증, 복지에 공헌, 균형잡힌 인간관계, 집단, 조직, 사회유지, 개선, 사회환경 개선에 공헌 등이 있다.

3. 산업카운슬링의 내담문제

직장생활에 관련된 제반문제, 직장에서의 인간관계 문제, 배경이 되는 가족들의 문제, 사회에서의 커뮤니티  문제 등이 있다.

4. 산업카운슬러 능력과 활동 영역

직장생활에서 관련된 제반 문제, 그 배경이 되는 가족들의 문제, 사회 커뮤니티 문제 등에 대해 스스로 해결과 대처 하도록 지원하는 전문가를 말한다. 산업카운슬러의 이념은 사람중심, 사람존중과 인간의 다양성 인정, 인간의 존엄과 가치, 가능성 옹호, 인종, 국적, 신념, 성별, 연령, 직위, 학벌 등의 차별금지와 사회적 정의와 공정 관철에 있다.

산업카운슬러의 기본능력으로는 인간적자질과 전문적 능력, 경제관련, 일반사회 지식, 윤리강령을 준수하고 자신의 규율적 생활, 내담자의 신뢰와 이익을 우선하며 자기능력의 한계를 인지하고 비밀준수 의무에 따른 지원 등이 있다.

산업카운슬러의 활동영역에는 첫째, 정신건강(멘탈헬스) 대책 지원활동을 하는 EAP(Employee Assistance Program)이 있으며 이 영역은 정신적, 심리적 부적응 문제 지원과 직장에서의 적응과 성장 발달 지원, 직장에서의 과도한 스트레스 예방과 대책 지원을 한다. 둘째는 커리어개발과 전직지원서비스 지원활동을 하는 CDP(Career Development Program)이다. 경제불황과 구조조정에 따른 고용불안 심각, 산업구조변화 직업의식-형태 다양화로 노동이동 증가, 직업능력, 생활의 질 향상-커리어개발 필요성이 증가한다.  셋째는 인간관계개발과 커뮤니케이션(소통)지원 활동이다. 이는 인간관계개발 활동-커뮤니케이션을 통한 성장 촉진, 인간관계갈등 개선-조직의 손실예방과 조직문화 활성화, 직장환경개선-조직, 근로자 모두 필요하다.

이승관   성남하이테크밸리 성남산업단지관리공단 수석전문위원 & 융합혁신기술지원센터 준비위원회 경영혁신분과위원장(경영학박사, 경영지도사, 산업카운슬러 1급과정/47기 부회장) 전. 울산테크노파크, 인천테크노파크 선임, 책임, 실장 및 성남산업진흥원 팀장(초대 정책연구팀장, 성남시 3+3전략 정책기획 및 수립), 부장(초대 바이오헬스산업부장), 전문위원 역임, 산업통상자원부장관상, 성남시장상, 성남산업진흥원장상, 한국의료기기공업협동조합이사장상 수상