-공감의 리더십-

'에펠탑 효과' 라는 말이 있다.

19세기 말 파리 에펠탑이 건축될 당시에는 파리 시민의 극심한 반대에 직면, 철골 구조로 이루어진 투박한 탑은 예술의 도시 프랑스에 어울리지 않는다고 생각했던 것이다.

그런데 에펠탑이 완성되고 난 후 시민들의 반응은 조금씩 달라지기 시작했다.

에펠탑에 대한 평가는 점차 긍정적으로 변해 갔고 파리 최고의 예술품이라 불리는 현재에 이르렀다.

이러한 사람들의 변화는, 어떤 대상이 반복적으로 노출될 때 그 대상에 대해 점차 우호적인 감정을 갖게 된다는 심리에서 비롯된 것이라고 한다.

그래서 에펠탑과 같이 반복 노출을 통해 매력이 형성되는 경우를 가리켜 '에펠탑 효과'라고 부르게 되었다.

사람들과 가까워지고 공감을 얻기 위해서는 에펠탑 효과 처럼 끊임없이 사람들을 만나고 대화하는 것이 중요하다.

만남의 과정이 반복될수록 거부감이 조금씩 사라지고 상대에 대한 친근감이 조금씩 생겨난다.