미국의 산업카운슬링에서는 단기 카운슬링 (short term counseling) 이 성행하고 있다. 산업카운슬러는 원칙적으로 3회로 카운슬링을 종료하도록 하고 있다. 단기 카운슬링이 가능하기 위해서는 카운슬링을 필요로 하는 사원이 조기에 발견되어 조기에 카운슬링을 받는 것이 중요하기 때문이다.

이를 위해서는 카운슬링 제도가 사원들에게 잘 이해되고, 또한 관리자에게 이해되어 있는 것이 중요하다. 그리고 관리자에 의한 내담자의 카운슬러에의 홍보활동이 왕성히 이루어지는 것과 함께, 사원들이 자발적으로 상담실을 이용하는 것이 바람직하다.

산업카운슬러는 단기 카운슬링의 원칙과 기법을 잘 이해하고 있는 것이 바람직하다. 단기 카운슬링으로는 이간 (Egan, G.) 의 3단계방법이 주목받고 있다. 제 1 단계는 문제의 해명, 제 2 단계는 목적의 설정, 제 3 단계는 행동계획의 설정과 실천이라고 하는 방법이다. 이와 마찬가지로 아이비 (Ivey, A.E.) 의 판단결정의 방법이 있다. 이 방법에서는 제 1 단계는 문제의 정의, 제 2 단계는 문제의 검토, 제 3 단계는 행동개시를 위한 결정이라는 3 단계의 카운슬링의 방법이 있다.

산업카운슬링에서도 모든 사례가 3회로 종료한다는 것은 아니다. 3회를 넘는 약간 중기의 카운슬링과 10회를 넘는 장기 카운슬링에서는 내담자를 다른 전문가나 전문기관에 소개하는것이 좋다.산업카운슬러는 카운슬링에 관계된 전문가나 전문적 기관에 대해 많은 정보를 보유하고, 내담자를 위해 이들 정보를 활용하는것이 바람직하다.

<칼럼리스트>