산업카운슬러는 대면상담(상호작용)을 통해 나타나는 내담자의 경험과 감정을 민감하고 정확하게 이해하는 것이 필요하다.

산업카운슬러는 내담자의 주관적인 경험 특히 지금-여기에서의 경험을 이해하도록 노력해야한다.

공감적 이해의 목적은 내담자가 자신에게 더욱 밀접히 다가가게 하고 더욱

깊고 강한 감정을 경험하게 하여 내담자 내부에 존재하는 불일치성을 인식

하여 해결하도록 격려하는 데 있다.

공감적 이해는 산업카운슬러가 이런 느낌들을 잃지 않으면서 마치 자신이 내담자인 것처럼 내담자의 감정을 느끼는 것을 의미한다.

<칼럼리스트>