신뢰를 주기위해 미인과 미남이 되자.

스피치를 하거나 인간관계에 있어 첫 인상과 호감은 인간적인 매력의 기초가 된다.

첫 인상이 좋으면 뒤에 나쁜 인상을 주는 단서가 나와도 무시하는 경향이 있는데

이것을 초두효과(Primacy Effect)라고 한다.

사람의 얼굴, 목소리, 체격, 의복, 몸짓 등 여러 가지 단서를 통해 첫인상이 형성되지만

그중 단연 으뜸인 것은 바로 미소다. 호의적인 첫 인상은 관계형성에서부터

사람을 집중하게 만들고 신뢰형성에 매우 중요한 역할을 하게 된다.

한마디로 신뢰와 소통을 위한 인간적인 매력의 시작은 첫인상에서부터 시작된다고 해도

과언이 아니다.

미인과 미남이 되어 보는 것은 어떨까?

미인은 미소 짓고 인사를 잘하는 사람을 말하고,

미남은 미소 짓고 남을 배려해주는 사람을 말한다.

미소는 중요한 기능을 담당하는 신체언어의 하나로서 즉각적인 의사소통 수단이다.

성공한 리더는 적절한 상황에선 늘 미소를 짓고, 그 미소 덕분에 따뜻하고 부드러운 이미지의

리더라는 평을 들으며 그것은 기업과 조직의 성장에도 많은 영향을 미친다.

미소는 자신감의 표시이기도 하며, 환영과 호감을 갖고 있다는 의사표시이기도 하다.

상대방은 그 미소에 편안함과 함께 신뢰감을 보내게 될 것이다.

미소가 소통을 일으키는 수단이라면, 인간관계를 형성해주는 것은 인사로부터 시작된다.

인사란 말은 인사(人事), 즉 사람의 일이라는 뜻이 담겨있다.

인사는 매너이기도 하지만 소통(疏通)의 시작인 것이다.

미소는 인간이 표현할 수 있는 가장 아름다운 예술이자,

먹구름 속을 뚫고 나오는 햇빛과도 같다. 미인과 미남!

밝은 미소와 인사 그리고 남을 배려하는 마음에서 대화를 시작해 보자.

 막힌 것을 뚫어주듯 소통의 길이 활짝 열리지 않을까?

미인과 미남이 되기 위해 인간이 갖고 있는 원형적 에너지를 살펴보자.

글 : 대전/충청 카네기연구소 박영찬 원장의 칼럼에서