김성건(2013), EAP의 도입 및 활성화에 관한 연구 - LG하우시스 사례를 중심으로, - 디지털융복합연구, 11(10), 331-340.

본 사례연구 논문은 구성원들의 심리적 안정을 기반으로 조직의 몰입과 성과를 창출하고자 하는 LG하우시스의 EAP 도입사례입니다.

다음과 같이 초록(요약)을 안내합니다.

<요약>

최근 우리나라 직장인들은 경기불황과 사회구조의 급변함속에서 이직과 실직, 맞벌이와 육아, 직무 스트레스 등 새롭고 다양한 스트레스에 직면하게 된다. 이러한 스트레스들은 개인의 문제뿐만 아니라 조직에게도 큰 문제를 초래할 수 있다. 따라서 이러한 구성원들의 스트레스 해소에 기업들은 주목할 필요가 있으며, 그 해답을 많은 기업들이 EAP를 통해 찾을 수 있다. EAP는 근로자의 직무 만족이나 생산성에 부정적인 영향을 줄 수 있는 문제를 근로자가 극복할 수 있는 상담, 컨설팅, 코칭 서비스 등을 통해 도와주는 전문 프로그램이다. 이러한 EAP는 우리나라에 도입된 지 10년 정도 지났지만, 많은 기업들에서는 아직까지 스트레스를 개인의 영역으로 보는 경향이 많아 도입이 쉽지는 않다. 최근 들어 대기업을 중심으로 구성원의 스트레스에 적극적으로 대처하기 위해 EAP도입을 서두르고 있다. 본 연구에서는 구성원들의 심리적 안정을 기반으로 조직의 몰입과 성과를 창출하고자 하는 LG하우시스의 EAP도입사례를 검토하였다. LG하우시스는 최고경영자의 적극적인 지원 하에 EAP를 도입하였으며 주제별 전문상담과 내부 카운슬러 양성을 통해 EAP효과성을 제고하였다. 이러한 LG하우시스의 사례를 구체적으로 살펴보고, 향후 EAP의 도입을 검토하는 기업들에게 시사점을 제공하고자 한다.

주제어: EAP. 산업카운슬러, 스트레스, 사내상담, LG하우시스