2000년대에 들어 기업상담을 도입하는 사ㆍ공기업이 증가 추세에 있고 학문적인 측면에서도 관심이 증가 하고 있다. 이러한 기업상담의 양적인 성장에 발맞추어 질적인 성장이 이루어질 필요가 있다. 질적인 성 장의 핵심은 기업상담의 효과를 평가하는 것이다. 기업상담은 일반상담과는 다른 독특한 특징이 있으며 이를 고려한 효과 연구가 요구된다. 본 연구에서는 기업상담의 독특한 특징을 네 가지-맥락에 대한 민감성, 내담자, 조직, 상담자로 이루어진 삼각구도 관계, 긴장과 갈등의 삼각구도 관계의 역동, 효과 수준의 다양성-로 설정하였다. 선행연구를 비판적으로 검토한 결과 기존의 기업상담 효과 연구는 이러한 독특성을 충분히 고려하지 못하고 있었다. 본 연구에서는 기업상담의 독특성을 바탕으로 효과를 평가하기 위한 토대를 마련하고자 내담자, 관리자, 상담자가 무엇을 효과로 보고 있는지 세 관련 주체의 인식을 경험적으로 조사하였다. 개념도 연구방법을 사용하여 세 관련 주체 전체의 관점에서 기업상담 효과에 대한 인식 차원을 알아본 결과 기업상담 효과의 개인-조직 초점 차원과 상담 인프라-영향 차원이 확인되었다. 기업 상담 효과는 크게 6개의 군집인 ``개인 문제해결 및 자기성장``, ``조직 효과성 증진``, ``상담서비스 질 향상``, ``조직적 상담제도 마련``, ``개인 업무성과 향상 및 경력개발``, ``재방문 및 추천``으로 분류할 수 있었다. 마지 막으로 기업상담 효과의 두 인식차원 위에 6개의 군집을 위치시켜서 개념도를 그리고 분석하였다.